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Inteligência do Negócio

Trata-se do conjunto de atividades destinadas a buscar, coletar, analisar e distribuir informações a respeito da própria organização, por meio da verificação de diversos aspectos das Variáveis e dos Atores Internos. São obtidas informações a partir das análises organizacional (estrutura); funcional (processos de negócio e de apoio) e de recursos (humanos, materiais, financeiros, tecnológicos, organizacionais), que por sua vez são baseadas na existência de padrões e indicadores de qualidade e produtividade. São essas informações que nos permitem realizar um Diagnóstico Estratégico da organização.

Essas atividades pressupõe a existência de uma sistemática para o seu acompanhamento, baseada em princípios da qualidade e de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M). Os sistemas gerenciais da instituição podem ser usados nessa busca de informações, e seus resultados, inseridos no Software PUMA.

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